- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 영,유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 반려동물 동반입실 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용금지입니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불 불가합니다.
- 전객실 금연 숙소로 흡연 적발 시 강제 퇴실조치 사유입니다.
- 침구류 오염 시 클린비가 추가 됩니다.
- (가족제외) 3인이상 투숙시 혼숙 불가합니다.
- 객실 또는 프론트에 비치된 쓰레기 봉투를 사용하여 객실 셀프 청소 캠페인을 운영하고 있습니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
▣ 부대시설요금정보
[카페]
- 위치 : 호텔 2층
- 운영시간 : 평일 오전 09:30 ~ 23시, 주말 08:00 ~ 23시
- 이용비용 : 카페 내 메뉴 표 가격 적용
- 이용안내 : 카페 사정에 의해 운영 시간은 변동 될 수 있습니다.

- 전 객실 OTT 이용 가능 (유튜브, 넥플릭스, 디즈니플러스 / 개인계정)
- 전 객실 비대 설치
- 바닥난방은 중앙관리되며, 에어컨 및 히터는 객실에서 조정 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

[유아용 미니자동차]
- 위치 : 호텔 옆 1층 머드광장
- 운영시간 : 평일 오전 09:30 ~ 23시, 주말 08:00 ~ 24시
- 이용비용 : 30분 당 15,000원 (현장결제)

[컨벤션 센터]
- 위치 : 호텔 맞은편 보령머드테마파크
- 시설상세 : 최대 750명 수용 컨벤션홀 외 크기 별 회의실 6개
- 운영시간 : 09:00 ~ 21:00
- 이용비용 : 이용 시설에 따라 상이, 단체 투숙 시 프론트로 문의하시면 상담 가능합니다.

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.