- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 영,유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
(ex. 와인잔 5000원, 인센스볼 20000원 등등)
- 애완동물 동반입실 불가합니다.
- 기본 에티켓을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
- 화재 예방을 위해 객실 내 취사 및 화기 사용금지입니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불 불가합니다.
- (가족제외) 3인이상 투숙시 혼숙 불가합니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
[체크인/체크아웃]
?? 체크인: 15시
?? 체크아웃: 11시
?? 프론트 위치 : 2층

프론트 데스크 34층, 오전 10시 ~ 오후 7시까지 운영 (비대면 상시 운영)
★비대면 체크인/체크아웃 운영 (응대가능시간 09:30~24:00)★
1) 체크인 당일, 예약시 등록한 연락처로 15시 경 체크인 문자(호실과 도어락 비밀번호) 발송되며, 별도 절차없이 다이렉트 입실 가능(당일 문자 확인 필)
2) 체크아웃 당일, 분리수거 및 음식물 쓰레기 배출, 호실 + 체크아웃 문자 보내주시면 절차없이 퇴실 가능
3) 짐 보관 및 불편사항 접수시, 34층 안내데스크 방문(T. 051-746-7466)
4) 21:30 이후 체크인 시 사전에 문의바랍니다.
5) 연락처 미기재 및 오기재로 인해 체크인 관련 안내를 받지 못한 경우 미입실에 대한 보상은 불가합니다.

[추가 침구]
?? 침구 : 추가 가능 (1채 1박당 22,000원 현장결제)
?? 엑스트라베드 : 추가 불가


[인원추가요금정보]
- 기준 인원 외 인원 추가 시 7세 이상 1인 1박당 22,000원 현장결제 (침구포함)
- 추가 침구세트 요청 시 나이 무관 1인 1박당 22,000원 현장결제
- 최대인원 초과하여 입실불가


[주차정보]
★사전 등록 필수 / 체크인 시 비밀번호 안내받은 휴대전화로 차량번호 메세지 전송
- 주차장 위치 : 엘본더스테이 건물 지하주차장 및 호텔 내 기계식주차장 (최대 180대 수용가능규모)
- 주차요금 : 객실당 1대, 1박당 11,000원 현장결제(계좌입금)
- 주차관련 유의사항 :
1) 22시부터 익일 06시까지 입출차 불가
2) 길이 5205mm, 너비 2100mm 높이 1900mm, 중량 2,300Kg
3) 카니발 등 대형차량 주차타워 입차불가 (통행이 방해되지 않게 사이드라인 주차요망)
4) 테슬라 주차타워 주차불가(차량 무게제한으로 사이드라인 주차요망), 이외 전기차 주차가능
5) 주차장 만차 시 인근 주차장 이용(주차비 지원 없음)
6) 22시부터 06시까지는 지하 1층에 셀프주차 가능하며 주차장 내 사고 발생 시 당 사는 책임지지않습니다.

[부대시설요금정보]
[이마트24]
- 위치 : 1층
- 운영시간 : 24시간

[루프탑 인피니티풀 - 디오브 엘씨엘로]
★ 루프탑 인피니티풀 보수공사로 무기한 미운영

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.