- 예약 후 0시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
[사용수칙]

- 객실 내 무분별한 오락, 음주 및 고성방가 등 이로 인하여 타 고객에게 방해가 될 때는 강제로 퇴실 조치할 수 있습니다.
- 객실복도 및 로비 등 리조트 내 공공장소에서는 정숙을 기하여 주시기 바랍니다.
- 고객의 안전과 재산보호를 위하여 객실 내에서는 버너사용 및 위험물 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 비품은 일체 외부 반출이 금지되어 있으니 협조하여 주시기 바랍니다.
- 리조트 이용 시 발생하는 시설물에 대한 멸실 및 훼손, 파손에 대한 배상책임은 회원권 소유자인 회원에게 있으므로
시설물 이용에 유의하여 주시기 바라며, 특히 친지/친구 등 카드를 대여하여 이용할 경우 자세한 안내를 하여 주시기 바랍니다.
- 애완동물은 객실 내 반입을 금하며 발견되면 즉시 강제 퇴실 조치합니다.
- 귀중품은 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품은 분실 시 당사에서 책임을 지지 않습니다.

[객실 습득물 안내]
- 발생된 물품은 프론트에서 보관하며 홈페이지 → 분실물센터에 등록 및 고객 요청 시
숙박여부 및 발생물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
- 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 퇴실 시 잘 살펴보시기 바랍니다.
- 이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

- 입실 15시 0분 부터 ~ 0시 까지, 퇴실 11시 0분 까지
[레스토랑]
- 파밀리아 스카이라운지 (13층)
- 운영시간 : 07:00~10:00 (마지막 입장시간: 09:30까지)
- 가격 : 15,000원 (단품)
※ 상세 문의는 리조트로 문의해주십시오.

[한식당]
- 위치 : 지상1층(1F)
- 운영시간 : 08:00 ~ 18:30
※메뉴는 현지 사정으로 조정 및 변경될 수 있습니다.

[천연옥 사우나]
- 위치 : 지하1층 (B1)
- 운영시간 : 06:00 ~ 20:00 (※매주 월요일 휴무)
- 이용료 (*투숙객 한정 금액)
* 성인:10,000원 / 소인: 6,000원
- 이용기준: 3시간
- 이용문의: 031)883-1199
※ 휴무일과 이용요금은 변경될 수 있습니다.

[마트/편의점]
- 영업시간: 07:00~24:00
- 위치: 지상1층
- 이용문의: 031)883-1199

*펫룸 이용 안내*
1박당 1마리 50000원 추가/ 2마리 8만원 추가/ 2마리 초과X
소형견 10kg 이하만 가능/ 1년이내 광견병 예방접종 확인서 필참)
펫룸 이용시 각 지점이나 일성 리조트 고객센터로 먼저 연락하시어 잔여 객실 수량을 확인하신 후 예약해주시기 바랍니다.

※ 그밖에 시설 문의는 [리조트 번호: 031)883-1199]로 문의해주십시오.

- 예약 취소시 수수료가 발생합니다.

숙박당일	1일전	2일전	3일전	4일전	5일전	6일전	7일전	8일전
환불불가	30% 환불	50% 환불	70% 환불	80% 환불	90% 환불	90% 환불	90% 환불	100% 환불

- 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
- 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.