● 예약 후 빠른시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. ■ 입실/퇴실 시간
ㅁ 입실시간 : 오후 3시 ~ 오후 10시
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
ㅁ 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
ㅁ 퇴실 시간 초과 시 1시간당 1만원 추가요금 발생
■ 인원추가요금(현장결제)
ㅁ 기준인원 초과시 추가요금 "현장결제"
ㅁ (중학생 이상) 인원추가 1인 1만 5천원
ㅁ (24개월~초등학생) 인원추가 1인 1만원
ㅁ 침구 추가시 1만 5천원
ㅁ 최대인원 초과시 입실(환불)불가
■ 애견동반안내
ㅁ 5kg이하,객실당 2마리까지 가능,
ㅁ 1일 1마리당 2만원 추가비발생, 보증금 2만원별도 (현장결제)
ㅁ 예약시 사전 전화 예약필수, 미연락시 입실불가
ㅁ 애견가능객실 : 디럭스 2객실 / 스위트 스파 2객실 / 프리미엄 스파 2객실
ㅁ 보증금은 객실 점검 후 이상이 없을시 전액 반환됩니다.
■ 예약안내
ㅁ 예약 후 숙소 측 사정(요금 오등록, 시설 이용 불가 등)으로 취소될 수 있으며, 업무시간 내 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.
■ 인원추가요금 (현장결제)
ㅁ 기준인원 초과 시 추가요금 "현장결제"
ㅁ (중학생 이상) 인원추가 1인 1만 5천원
ㅁ (24개월~초등학생) 인원추가 1인 1만원
ㅁ 침구 추가시 1만 5천원
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불)불가
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
● 예약 취소시 수수료가 발생합니다.
숙박당일
1일전
2일전
3일전
4일전
5일전
6일전
7일전
8일전
0% 환불
30% 환불
50% 환불
70% 환불
80% 환불
90% 환불
90% 환불
90% 환불
100% 환불
확인사항 및 기타
● 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. ● 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
입실일
