● 예약 후 빠른시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [보유시설 정보]
개별 온수 수영장(크기 : 3m*7m, 깊이 1.2m) / 스파 / 개별 바베큐
[부가서비스 안내]
1. 바베큐 숯 및 그릴
제공품목 : 숯, 그릴, 번개탄, 집게, 가스토치, 목장갑 등 바베큐에 필요한 도구를 제공합니다.
- 이용요금 : 30,000원 (현장에서 신청 및 결제 가능)
* 개인 바베큐 용품은 안전상의 문제로 사용이 불가합니다 *
2. 개인풀장 수온 상승 서비스
- 기본적으로 28~30도 수온 유지
- 수온 상승 서비스는 35도까지 수온을 상승시켜 드리는것으로 약 3~4시간 이상의 준비 시간이 필요합니다. 미리 예약해주세요.
- 이용요금 : 50,000원 (1박 당 요금 / 사전예약 필수)
[인원추가요금]
- 기준 인원을 초과하는 인원의 추가 요금은 아래와 같습니다. (1박 당 요금)
- 성인(초등학생이상) : 30,000원, 아동(미취학) : 30,000원, 영유아(24개월미만) : 무료
[예약안내]
- 펜션연락처(1600-8106)는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
- 예약 전 취소수수료를 "꼭" 확인바랍니다. 취소 시 위약금이 발생될 수 있습니다.
- 예약일정 변경도 취소규정에 따라 위약금이 동일하게 적용됩니다.
- 엘모로 풀빌라는 반려동물 입실을 금하고 있습니다. 동반 시 입실 및 환불이 불가하오니 예약 시 이 점 반드시 확인 부탁드립니다.
- 유아용품은 범보의자 1개, 어린이의자만 구비되어 있으니 그 외 필요한 용품들은 지참하시길 바랍니다.
- 기본 양념이나 기타 음식물 등은 구비 및 판매하지 않으니 근처 "양동 하나로마트"를 이용해주시기 바랍니다.
** 특정 호수 배정 요청 불가 **
엘모로에서는 오시는 분들 모두 쾌적하고 안전하게 이용하실 수 있도록 객실 안전점검을 수시로 진행하고 있습니다.
안전하고 최상의 객실 컨디션으로 준비된 객실만을 제공하고 있기 때문에 호수를 요청주셔도 특정 호수로 배정이 불가하오니 예약에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
[이용 시 주의사항]
- 11시부터 15시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 시간을 꼭 지켜주세요.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
- 한객실 안에 한커플 이외의 혼숙은 불가능합니다.
- 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 돼지고기, 생선, 청국장등의 조리를 금하오니 실외 지정된 장소 및 자연과 벗한 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
- 오후 9시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
- 이용자의 귀중품 분실시 책임은 이용자에게 있으니 관리 부탁드립니다.
- 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.
- 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
- 객실 정리가 끝나시면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
● 예약 취소시 수수료가 발생합니다.
숙박당일
1일전
2일전
3일전
4일전
5일전
6일전
7일전
8일전
0% 환불
30% 환불
50% 환불
70% 환불
80% 환불
90% 환불
100% 환불
100% 환불
100% 환불
확인사항 및 기타
● 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. ● 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
입실일
