[입,퇴실 안내]
ㅁ 입실 시간 15:00 / 퇴실 시간 11:00
ㅁ 퇴실 시 퇴실 점검 부탁드립니다.
ㅁ 11시부터 15시까지 숙소 청소 시간이므로 숙소의 원활한 운영을 위해 시간을 꼭 지켜주세요
[루프탑&야외 바베큐]
ㅁ 이용시간: 18:00~21:00
ㅁ 이용요금: 숯+그릴 대여 2인 기준 20,000원 인원 추가시 1인당 5,000원
ㅁ 이용장소: 루프탑 및 1층 야외 바베큐장
ㅁ 우천시 신청 순서에 따라 바베큐 장소 및 시간대 배정되오니 사전 바베큐 신청 필수
ㅁ 바베큐장은 기상/계절 상황에 따라 이용이 제한될 수 있어 사전 문의 필수
[한강 라면 & 수제머핀/커피]
ㅁ 한강 라면 자판기를 비치하여 루프탑에서 야경을 즐기며 라면을 먹을수 있습니다.
ㅁ 이용요금: 수제 머핀과 커피는 무료로 제공되며 라면은 별도 구매입니다.
ㅁ 머핀과 커피는 다른 이용객분들을 위하여 인원수만큼만 제공되오니 양해부탁드립니다.
[전 객실 넷플릭스 OTT 시청 가능]
ㅁ 전 객실 OTT 시청 가능한 TV 설치 완료!
ㅁ OTT는 투숙객 ID로 로그인 후 시청 가능합니다.
[버플/제트 스파]
ㅁ 202호, 301호, 302호, 303호, 502호 2인 스파
ㅁ 입욕제, 꽃잎 등 첨가제 사용 불가 / 온수 외 이물질로 인한 기기 고장 시 수리비가 청구될 수 있습니다.
ㅁ 이용시간: 입실 후 ~ 22시 / 익일 오전 사용 불가
[인원추가요금]
ㅁ 기준 인원 초과 시 1인당 추가 비용 : 7세부터 20,000원 / 현장결제
ㅁ 저희 숙소는 7세 이상 아동부터 입실 가능합니다.(영유아 입실 불가)
ㅁ 기준 인원을 초과하는 경우, 사전에 숙소로 전화문의 부탁드립니다.
ㅁ 각 객실마다 정해진 최대 수용 인원(아동 포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원 외에는 입실이 불가합니다.
[예약안내]
ㅁ 업체 연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동 발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소 수수료를 꼭 확인 부탁드립니다.
[예약 변경 및 환불규정]
ㅁ 환불규정과 동일한 수수료가 발생됩니다.
ㅁ 날씨 (폭설 &태풍 &비) 100% 환불 취소사유가 아니며 취소시 환불규정에 따라 환불됩니다
ㅁ 경보, 주의보 발령시 무조건적인 환불이 진행되지 않습니다.
ㅁ 시설에 문제가 생겨 이용이 불가하거나 펜션 긴급상황 에서는 환불로 결정됩니다.
ㅁ 주의보, 경보 발령만으로 환불진행되는 것이 아니며, 펜션이 위치한 지역 상황 고려해서 최소한 부분환불을 결정합니다.
[이용주의사항]
ㅁ 객실 예약 현황은 실시간 예약 특성 상 100% 일치하지 않을 수 있습니다.
ㅁ 경우에 따라 중복예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건이 우선 예약됩니다.
ㅁ 객실 및 기타시설물은 다른 사용자를 위해 깨끗이 사용 부탁드립니다.
ㅁ 다른 이용 고객의 불편함이 없도록 무분별한 오락, 음주 및 고성방가는 자제 부탁드립니다.
ㅁ 쾌적하고 안락한 숙소 운영 방침에 따라 최대정원을 초과하는 입실은 금합니다.
ㅁ 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 돼지고기, 생선, 청국장등의 조리를 금하오니 실외 지정된 장소 및 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척 부탁드립니다.
ㅁ 이용 시 시설물에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 유의 부탁드립니다.
ㅁ이용자의 귀중품 분실시 책임은 이용자에게 있으니 관리 부탁드립니다.
ㅁ 시설물 훼손, 파손 시에는 숙소 운영자에게 알려주시기를 부탁드립니다.
ㅁ 객실 내에서는 절대 금연입니다.
ㅁ 부가서비스/부대시설은 가격 변동 및 구성 변경이 발생하거나, 날씨/계절/고장 등의 당일 현장 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으니 확인 후 예약 부탁드립니다.
ㅁ 반려동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해 부탁드립니다.
ㅁ 미성년자는 보호자의 동행 없이는 투숙이 불가합니다.
ㅁ 객실 정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다. 점검 후 객실 키 반납 부탁드립니다.
* 구매 후 예약 상황에 따라 예약 불가 및 예약 취소가 될 수 있습니다. 구매 후 반드시 숙소로 예약 확정 여부 확인을 부탁드립니다. (이로 인한 사유로 인한 취소 시, 예약 당일이라도 100% 환불이 가능하며, 그 외 보상은 불가하오니 반드시 예약 확정 여부 확인을 부탁드립니다.)
* 2커플 이상 혼숙금지 숙소입니다.(혼숙시 필수적으로 사전에 문의부탁드립니다.)
* 사전 문의없이 혼숙숙박시 환불없이 퇴장조치 됩니다.
● 예약 후 빠른시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. * 예약 취소 시, 숙소의 취소 환불 규정에 따라 취소 수수료가 발생됩니다.
* 날씨(폭설 &태풍&비&호우경보)로 인한 취소 요청은 100% 환불 취소 사유가 아니며 취소 시 환불 규정에 따라 처리됩니다.
* 숙소 시설에 문제가 생겨 이용이 불가하거나 펜션 긴급 상황에서는 환불로 결정됩니다.
* 주의 경보만으로 무조건 전액환불 처리는 불가하며, 펜션이 위치한 지역 상황 고려하여 최소한 부분 환불을 결정합니다.
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
● 예약 취소시 수수료가 발생합니다.
숙박당일
1일전
2일전
3일전
4일전
5일전
6일전
7일전
8일전
0% 환불
30% 환불
50% 환불
70% 환불
80% 환불
90% 환불
100% 환불
100% 환불
100% 환불
확인사항 및 기타
● 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. ● 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
입실일
