- 객실 내 무분별한 오락, 음주 및 고성방가 등 이로 인하여 타 고객에게 방해가 될 때는 강제로 퇴실 조치할 수 있습니다.
- 객실복도 및 로비 등 리조트 내 공공장소에서는 정숙을 기하여 주시기 바랍니다.
- 고객의 안전과 재산보호를 위하여 객실 내에서는 버너사용 및 위험물 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 비품은 일체 외부 반출이 금지되어 있으니 협조하여 주시기 바랍니다.
- 리조트 이용 시 발생하는 시설물에 대한 멸실 및 훼손, 파손에 대한 배상책임은 회원권 소유자인 회원에게 있으므로
시설물 이용에 유의하여 주시기 바라며, 특히 친지/친구 등 카드를 대여하여 이용할 경우 자세한 안내를 하여 주시기 바랍니다.
- 애완동물은 객실 내 반입을 금하며 발견되면 즉시 강제 퇴실 조치합니다.
- 귀중품은 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품은 분실 시 당사에서 책임을 지지 않습니다.
[객실 습득물 안내]
- 발생된 물품은 프론트에서 보관하며 홈페이지 → 분실물센터에 등록 및 고객 요청 시
숙박여부 및 발생물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
- 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 퇴실 시 잘 살펴보시기 바랍니다.
- 이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
11 : 00
● 22시 이후 도착 할 시에는 사전에 연락을 주세요.
[조식안내]
- 위치 : 파밀리아 레스토랑 (1층)
- 이용시간 : 07:00 ~ 10:00 (마지막 입장시간 : 09:30까지 입장가능)
- 운영내용
* 주중 : 단품메뉴
* 주말/성수기 : 세미뷔페 운영
※ 메뉴 구성에 대한 상세 안내는 레스토랑으로 문의해주십시오.
- 조식요금(뷔페)
* 성인 : 22,500원
* 초등생 : 15,000원
* 36개월 이상 : 10,000원
* 36개월 미만 : 무료
※ 메뉴 구성에 대한 상세 안내는 레스토랑으로 문의해주십시오.
※ 조식 운영 및 메뉴는 호텔에 문의 바랍니다.
[부대시설 안내]
- 위치 : 지상1층(1F)
- 운영시간 : 07:00 ~ 24:00
- 현지 사정으로 운영시간이 변동될 수 있습니다.
- 위치 : 지하1층 (B1)
- 운영시간 : 24시간 운영
- 이용요금 : 유료
※설악 온천 사우나 재오픈 기념 이벤트!
- 운영 기간 : 2024년 3/15(오픈예정/변동가능) ~ 10/31일까지
- 운영 시간 : 오전 06:00 ~ 오전 11:00
- 온천 이용 인원수(투숙 객실에 따라 다름) / [실버 2인 / 골드 3인 / 플래티늄 4인] 까지만 무료
- 투숙 객실에 따라 무료 혜택 적용 인원이 다릅니다. / 단체는 제외합니다.
- 휴무일 : 매월 셋째 주 화요일 휴무
- 문의 : 033-636-0013
※ 당사의 사정으로 운영 시간 또는 일정이 변경될 수 있습니다.
예약안내
● 예약 후 빠른시간 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [사용수칙]
- 객실 내 무분별한 오락, 음주 및 고성방가 등 이로 인하여 타 고객에게 방해가 될 때는 강제로 퇴실 조치할 수 있습니다.
- 객실복도 및 로비 등 리조트 내 공공장소에서는 정숙을 기하여 주시기 바랍니다.
- 고객의 안전과 재산보호를 위하여 객실 내에서는 버너사용 및 위험물 반입이 금지되어 있습니다.
- 객실 비품은 일체 외부 반출이 금지되어 있으니 협조하여 주시기 바랍니다.
- 리조트 이용 시 발생하는 시설물에 대한 멸실 및 훼손, 파손에 대한 배상책임은 회원권 소유자인 회원에게 있으므로
시설물 이용에 유의하여 주시기 바라며, 특히 친지/친구 등 카드를 대여하여 이용할 경우 자세한 안내를 하여 주시기 바랍니다.
- 애완동물은 객실 내 반입을 금하며 발견되면 즉시 강제 퇴실 조치합니다.
- 귀중품은 프론트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품은 분실 시 당사에서 책임을 지지 않습니다.
[객실 습득물 안내]
- 발생된 물품은 프론트에서 보관하며 홈페이지 → 분실물센터에 등록 및 고객 요청 시
숙박여부 및 발생물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
- 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 퇴실 시 잘 살펴보시기 바랍니다.
- 이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
취소 및 환불규정
● 예약 취소시 수수료가 발생합니다.
숙박당일
1일전
2일전
3일전
4일전
5일전
6일전
7일전
8일전
환불불가
30% 환불
50% 환불
70% 환불
80% 환불
90% 환불
90% 환불
90% 환불
100% 환불
확인사항 및 기타
● 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. ● 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
입실일
