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펜션지식인

 
작성일 : 12-11-27 22:39
예약확인건에 대하여
 글쓴이 : 모카커피 hran357kim
조회 : 6,034   추천 : 0   비추천 : 0  
제가 11월초에 포항 해돋이 펜션을 예약하고 입금햇는데
지금 예약확인에 들어가니 없다고 나오는데 어떻게 된건지 모르겠네요
문자로 예약번호까지 받았거든요..
펜션에 직접 연락해야 하나요??
그리고 지금 보니 할인행사하는데 금액 차이가 많이 나서 차액은 돌여 받을수 없는지
궁금합니다.  빠른 답변 부탁드리고 수고하세요

관리자 2012-11-28 09:52:39
답변  
안녕하세요. 한펜즈입니다.
고객님께서 예약하신 객실이 완료처리가 되지않아서 자동삭제가 되었는데
그부분은 조치해드렸습니다. 확인해보세요.^^
그리고 할인행사를 진행중이긴합니다. 하지만 고객님이 예약하신 12월31일은 성수기주말요금이 적용되는 날이기 때문에 할인이 포함이안됩니다.
앞으로도 한펜즈 많은 이용부탁드립니다^^
모카커피 2012-11-28 22:18:32
답변  
확인했는데요~~빠른 처리 감사 합니다.
그런데 포인트는 적립이 되지 않는 건가요?
포인트 적립이 안되엇는데요..어떻게 되는건지
알려 주세요..처음이라 잘 모르겠네요..수고하세요
관리자 2012-12-21 09:19:19
답변  
포인트 적립은 예약당일 적립되는게 아니고 숙박하신 후 다음날 적립을 확인 하실 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
 
   
 

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